Avant-propos :
Les présentes conditions sont conclues entre d’une part, la SAS Lords of Rivers, inscrite au RCS de Paris, siège social situé : 17 Rue Des Colonnes Du Trône, 75012 Paris, siret n° : 83248805000010, téléphone n° : 06.66.19.67.91, et d’autre part, les personnes souhaitant effectuer un achat via le site internet www.lordsofrivers.com, ci après dénommé « le client ».
Avant d’engager toutes transactions, le client reconnait avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente. Il déclare les accepter dès lors qu’il valide son achat par le règlement sur le terminal de paiement Payzen, qu’il paie par PayPal ou par tout autre moyen de paiement en accord avec la société Lords of Rivers.
1 - La commande
Au moment où le client valide sa commande, il reconnait avoir pris connaissance des conditions particulières spécifiques à chaque article (prix, poids, couleur, caractéristiques, conditionnement, frais de livraison) et déclare les accepter sans aucune réserve.
Ces caractéristiques techniques sont sous la seule responsabilité du fabricant. Les photographies qui illustrent chaque article, n’ont qu’une valeur indicative et non contractuelle. En aucun cas elles ne peuvent engager la responsabilité de la société Lords Of Rivers.
Le client enregistre sa commande sur le site par l’intermédiaire du panier de commande.
La commande ne peut être enregistrée sur le site que si le client s’est identifié grâce à son identifiant et son mot de passe qui lui sont strictement personnel.
Le compte client est personnel. Le client en validant son panier, formalise le contrat de vente entre lui et la société Lords Of Rivers. Par la validation définitive de son panier, le client confirme définitivement sa commande et son acceptation est irrévocable et ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente.
Confirmation de commande : La société Lords Of Rivers s’engage à honorer les commandes reçues via le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité la société Lords Of Rivers s’engage à en informer le client par mail ou par téléphone.
Lords Of Rivers se réserve le droit de bloquer la commande du client et ce jusqu’à résolution du problème en cas de défaut de paiement, adresse erronée ou tout autre problème.
Si un client présente un compte débiteur aucune nouvelle commande ne sera prise en compte avant règlement des sommes dues. La société se réserve le droit de refuser une commande d’un client avec lequel il existerait un litige.
2 - Les prix
Les produits sont fournis au prix en vigueur au moment de la passation de commande. Les prix s’entendent en Euros toutes taxes comprises. La société Lords Of Rivers se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Il sera ajouté à ce prix le montant des frais de livraison. Le taux de TVA indiqué sur le bon de commande est celui en vigueur le jour de la commande. Pour toute livraison en dehors de la France métropolitaine, les taxes douanières et formalités restent à la charge exclusive du client.
3 - Paiement
3.1 - Par carte bancaire : carte bleue/visa
Le terminal de paiement Payzen utilisé par notre site est une plateforme de paiement sécurisée (norme Verified By VISA, 3D secure).
3.2 - Par PayPal
Pour bénéficier de cette modalité de paiement, le client devra avoir un compte PAYPAL, et ce seront alors les conditions de PAYPAL qui s’appliqueront.
4 - Rétractation/retour/échange
Conformément à l’article L-121-20 et suivants du code de la consommation, le client dispose d’un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande pour retourner tout article ne lui convenant pas (dans son emballage d’origine et en bon état , accompagné de la facture de livraison, de leurs accessoires et notices) et demander l’échange ou le remboursement et ce sans aucun frais à l’exception des frais de retour.
Aucun article ne sera accepté sans nous avoir averti par mail ou téléphone d’un retour/échange d’article. Aucun article ne sera accepté en port dû. Après réception et vérification des articles, Lords Of Rivers s’engage à rembourser les articles, après déduction des frais d’expédition, ou tout autre frais engagé dans un délai de 30 jours.
Avant de nous retourner un article veuillez prendre contact avec nous, nous vous indiquerons les modalités de retour.
Sont exclus de tous droits de rétractions selon le code de l’article L221-28 1° et 13 du Code de la consommation : tous les objets contenus dans la section Taxidermie du site Lords Of Rivers, ou faisant mention du terme Taxidermie ainsi que tous les objets de la section Full Skin (mise en peau).
5 - La réception de votre colis
Au moment de la réception de votre colis, c’est au client de vérifier minutieusement son état et son contenu, même si l’aspect extérieur du colis vous semble acceptable.
Si votre colis arrive en mauvais état et/ou que les articles sont détériorés : refusez le colis.
Les marchandises transitent au risque et péril du destinataire. En cas de mécontentement, veuillez faire des réserves au transporteur et exercez un recours contre le transporteur par lettre recommandée sous un délai de 48H.
Toute signature apposée sur le bon de réception sans mention de réserve vaut acceptation du colis, aucun recours ne pourra alors être exercé contre la société de transport.
6 - Frais d’expédition
Ils seront calculés directement en ligne sur notre site. Pour la France métropolitaine, les frais de port sont offerts à partir de 100€ d’achat (offre non cumulable avec d’autres remises ou offres promotionnelles). Pour connaitre les autres conditions, consultez la page livraison.
7 - La livraison
Votre commande vous sera expédiée dans un délai maximum 3 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine cependant la société Lords Of Rivers mettra tout en oeuvre pour vous garantir une expédition en 2 jours ouvrés. L’envoi des articles non disponibles est différé, délai maximal de 30 jours à partir de la commande. Si un ou plusieurs articles de la commande s’avèrent indisponibles, le client sera immédiatement contacté par téléphone ou par mail. Vous pourrez dans ce cas demander l’échange ou le remboursement des articles en cause. Aucune livraison ne sera effectuée à destination d’une boîte postale.
8 - La garantie
Les articles en vente sur notre site, bénéficient d’une garantie contre vices de fabrication. Attention, cette garantie ne couvre pas les dommages résultants d’un usage abusif, d’une utilisation non conforme aux instructions du fabricant, du vieillissement résultant de l’utilisation normale du produit, coups, chocs, fausses manœuvres. La garantie ne prend pas en charge les frais d’acheminement de l’article vers notre service après-vente. Cette garantie s’applique en France métropolitaine et pays limitrophes. Votre facture fait office de bon de garantie, elle sera indispensable pour toute intervention. Le petit matériel et consommables ne bénéficient d’aucune garantie.
Si vous rencontrez un problème sur un article après la limite de garantie, n’hésitez pas à nous contacter, nous vous établirons un devis pour une éventuelle réparation.
9 - Signature et preuves
Conformément aux dispositions de la loi du 13 Mars 2000, la fourniture du numéro de carte bancaire sur notre site et validation du panier vaudront comme preuve de l’intégrité de la commande et vaudront exigibilité des sommes engagées par la saisie des articles figurant sur le bon de commande. Cette validation vaut signature et acceptation de toutes les opérations effectuées sur le site.
10 - Compétences et loi applicable
Ces conditions générales de vente s’appliquent pendant toute la durée de mise en ligne de notre site. D’autre part, ces conditions sont soumises à la loi française. Le tribunal compétent en cas de litige est celui du domicile du défendeur.